Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: HORTZ OÑATI SL
- NIF: B26921379
- Dirección: Arantzazuko Ana 2 Behea, 20560 Oñati (Gipuzkoa)
- Correo electrónico: info@klinikamendizabal.com
- Teléfono: 943 71 60 71
HORTZ OÑATI SL, como responsable del tratamiento, garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que recogemos y finalidad
A través del formulario de contacto / cita previa
Recogemos los datos identificativos y de contacto que el usuario facilita voluntariamente (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y, en su caso, motivo de la consulta), con la finalidad de:
- Gestionar la solicitud de cita o consulta
- Responder a la petición de información
- Mantener el contacto necesario para la prestación del servicio dental solicitado
En el marco de la relación asistencial (pacientes)
Si el usuario llega a convertirse en paciente de la clínica, se tratarán además datos relativos a su salud (historia clínica, tratamientos, radiografías, evolución del caso) con la finalidad de prestar la asistencia odontológica solicitada, gestionar la historia clínica conforme a la Ley 41/2002 básica reguladora de la autonomía del paciente, y facturar los servicios prestados.
Estos datos de salud son una categoría especial de datos conforme al artículo 9 del RGPD y se tratan con las máximas garantías de confidencialidad, acceso restringido al personal autorizado y conservación conforme a los plazos legalmente exigidos a la documentación clínica.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del interesado, prestado al rellenar y enviar cualquier formulario del sitio web
- La ejecución de una relación contractual/asistencial, en el caso de los pacientes de la clínica
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector sanitario (Ley 41/2002 y normativa concordante)
4. Conservación de los datos
Los datos facilitados a través de formularios de contacto se conservarán mientras se gestiona la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender eventuales responsabilidades.
La documentación e historia clínica de los pacientes se conservará durante los plazos mínimos establecidos por la normativa sanitaria aplicable (Ley 41/2002 y, en su caso, normativa autonómica de Euskadi), sin perjuicio de plazos superiores exigidos por otras obligaciones legales.
5. Destinatarios
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, proveedores que prestan servicios a HORTZ OÑATI SL (por ejemplo, software de gestión de clínica, alojamiento web, gestoría), con los que existe el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que así se indique expresamente respecto de alguna herramienta concreta utilizada en el sitio web (ver Política de Cookies), en cuyo caso se contaría con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.
6. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar los datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos en la ley
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Estos derechos pueden ejercerse dirigiendo una comunicación escrita a HORTZ OÑATI SL, Arantzazuko Ana 2 Behea, 20560 Oñati (Gipuzkoa), o al correo electrónico info@klinikamendizabal.com, indicando el derecho que se ejerce y acompañando copia del DNI o documento equivalente.
Asimismo, si se considera que el tratamiento de datos no se ajusta a la normativa vigente, se puede presentar una reclamación ante la Agencia Vasca de Protección de Datos (o, en su caso, ante la Agencia Española de Protección de Datos).
7. Medidas de seguridad
HORTZ OÑATI SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales tratados, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, especialmente dada la naturaleza especial de los datos de salud tratados.